Tate Modern River Shop: hoe industriële stellingen uitgroeiden tot een krachtig retailconcept

De uitdaging

Toen Tate Modern in 2020 de River Shop wilde openen, waren standaard winkelstellingen geen geschikte optie. Het ruwe beton, de zichtbare bakstenen en de enorme schaal van de voormalige turbinehal vroegen om een oplossing die daarbij paste. Glanzende winkelinrichting zou hier niet passen.

Ook praktisch stelde de galerie hoge eisen. De stellingen moesten sterk genoeg zijn voor de vele zware kunstboeken, flexibel genoeg om snel opnieuw te kunnen worden ingedeeld wanneer tentoonstellingen wisselen en robuust genoeg om de 4,5 miljoen bezoekers die de galerie jaarlijks ontvangt, aan te kunnen.

De oplossing

Dexion werkte vanaf het begin nauw samen met het visual-merchandisingteam van Tate Modern om het Hi280-stellingsysteem, dat doorgaans wordt toegepast in distributiecentra, geschikt te maken voor een winkelomgeving. Magnetische railverlichting werd rechtstreeks in de stellingen geïntegreerd. Daardoor kunnen medewerkers de verlichting eenvoudig verplaatsen wanneer producten of stellinghoogtes veranderen. De stellingen werden voorzien van een poedercoating, zodat ze aansloten bij de uitstraling van de ruimte. Standaard worden Hi280-stellingen uitgevoerd in blank verzinkt staal; deze speciale afwerking maakte van de stellingen juist een opvallend onderdeel van de winkel. De grotere boekenstellingen werden voor extra stabiliteit aan de vloer verankerd, maar kunnen nog steeds eenvoudig worden gedemonteerd wanneer de winkel opnieuw wordt ingericht.

Het resultaat is een stellingsysteem dat eruitziet alsof het thuishoort in een elektriciteitscentrale. En dat doet het in zekere zin ook. Echte industriële uitstraling in plaats van imitatie.

Wat deze praktijkcase laat zien

De inrichting van Tate Modern laat zien dat het juiste systeem, mits goed toegepast, oplossingen kan bieden voor uitdagingen die de ontwerpers vooraf niet hadden voorzien. Hi280 is ontwikkeld voor industriële omgevingen zoals magazijnen en distributiecentra. Maar de belangrijkste eigenschappen – een hoge draagkracht, modulaire flexibiliteit en een lange levensduur – komen net zo goed tot hun recht in retail, horeca, bibliotheken, studio's en andere ruimtes waar standaard winkelinrichting tekortschiet.

Die veelzijdigheid komt alleen tot zijn recht wanneer het systeem goed wordt afgestemd op de specifieke eisen. Dexion werkte daarom vanaf het begin nauw samen met de specialisten voor visual merchandising en retail van Tate Modern. Zo kregen we een goed beeld van de esthetische eisen, operationele behoeften en praktische aspecten van een drukbezochte winkelomgeving. Pas daarna werd een oplossing samengesteld die specifiek op die behoeften was afgestemd. De geïntegreerde railverlichting, de poedercoating en de aan de vloer verankerde boekenstellingen waren zeker geen standaard oplossing. Ze kwamen voort uit goed luisteren naar wat de klant en de ruimte werkelijk nodig hadden.

Het resultaat is een systeem dat Tate Modern volledig zelf kan beheren. Er is geen specialistische kennis nodig en er hoeven geen monteurs te komen als er iets verandert. Wanneer een tentoonstelling met bekende kunstwerken wisselt en de winkel moet worden aangepast, kunnen medewerkers de inrichting zelf snel en eenvoudig wijzigen, zonder dat de winkel daarvoor hoeft te sluiten. Die flexibiliteit is vanaf het begin in het ontwerp meegenomen.

Dat is wat een goed advies oplevert. Niet zomaar een standaard stelling, maar een oplossing die medewerkers zelf kunnen aanpassen, uitbreiden en verder ontwikkelen – jarenlang, zonder voor iedere verandering opnieuw bij ons aan te hoeven kloppen.